Termeni și Condiții

1. Definiții

Site: Platforma online disponibilă la adresa multisenzorial.com, utilizată pentru furnizarea de informații și servicii legate de evenimentele Multisenzorial, incluzând vânzarea de bilete și comunicarea cu publicul.

Utilizator: Orice persoană care accesează și utilizează site-ul, indiferent dacă face o achiziție sau doar navighează pentru informații.

Organizator: Entitatea responsabilă de producția, organizarea și desfășurarea evenimentelor Multisenzorial, servicii oferite de SC Multisenzorial SRL.

Bilet: Document electronic emis utilizatorului după achiziție, care oferă dreptul de acces la eveniment. Biletul poate include un cod unic de identificare și informații relevante pentru eveniment, precum data și locul desfășurării.

Eveniment: Concertul organizat de către SC Multisenzorial SRL, detaliile despre locație, dată și alte informații relevante fiind disponibile pe site-ul www.multisenzorial.com.

2. Acceptarea Termenilor

Serviciile site-ului nostru sunt destinate exclusiv persoanelor care sunt de acord cu termenii și condițiile expuse în continuare. Prin accesarea și utilizarea site-ului, sunteți de acord cu termenii și condițiile stabilite în acest document. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să părăsiți site-ul. Continuarea utilizării platformei după orice modificare a acestor termeni implică acceptarea implicită a modificărilor.

2.1 Obligativitatea Acceptării Termenilor

Pentru a achiziționa bilete sau pentru a beneficia de alte servicii oferite prin site, acceptarea termenilor și condițiilor este obligatorie. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni, nu veți putea finaliza achiziția de bilete.

3. Servicii Oferite

Site-ul multisenzorial.com oferă următoarele servicii:

  • Informarea utilizatorilor cu privire la evenimentele Multisenzorial, incluzând detalii precum locația, data, descrierea, durata și regulile de participare.
  • O platformă integrată pentru achiziționarea de bilete online.
  • Asistență pentru utilizatori prin intermediul unei secțiuni de Întrebări Frecvente (FAQ) și contact pentru suport tehnic.

3.1 Disponibilitatea Serviciilor

Site-ul este disponibil utilizatorilor în regim permanent, cu excepția cazurilor de mentenanță programată sau de probleme tehnice neprevăzute. Organizatorul nu poate garanta accesul neîntrerupt la site și nu va fi responsabil pentru eventuale perioade de indisponibilitate.

4. Achiziția de Bilete

4.1 Prețuri și Plăți

Prețurile afișate pentru bilete sunt finale și includ toate taxele aplicabile, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel.

Plățile pentru bilete se fac exclusiv online, prin intermediul platformelor de plată securizate disponibile pe site.

4.2 Confirmarea Achiziției

După finalizarea cu succes a plății, utilizatorul va primi un e-mail de confirmare care va conține biletul alături de detalii despre achiziție, inclusiv data, ora și locul spectacolului, precum și codul biletului. Prin achiziția biletelor, clientul confirmă că a înțeles și și-a asumat prezentele termene și condiții.

Prețul aferent biletelor achiziționare nu va fi restituit decât în situații excepționale stabilite în mod unilateral de către organizator.

4.3 Politica de Returnare

Biletele odată achiziționate nu se mai pot modifica pentru o dată ulterioară și nu sunt rambursabile.

5. Utilizarea Site-ului

Atunci când utilizați acest site, declarați și sunteți de acord să o faceți:

  • Mod de utilizare recomandat: Exclusiv pentru a determina disponibilitatea produselor și serviciilor oferite și pentru a face achiziții legitime. Utilizarea site-ului este destinată strict uzului personal, necomercial.
  • Eligibilitate: Acest site este destinat persoanelor care au împlinit cel puțin vârsta de 18 ani, cetățeni români sau străini.
  • Restricții de Utilizare a Conținutului Site-ului: Orice utilizare a conținutului de pe site în alte scopuri decât cele menționate în acest document este strict interzisă fără autorizația scrisă a organizatorilor. Acest lucru include, dar nu se limitează la, reproducerea, modificarea, distribuirea, extragerea și exploatarea datelor, precum și orice altă utilizare comercială a conținutului site-ului.
  • Răspundere: Utilizatorii sunt responsabili pentru folosirea neadecvată a conținutului site-ului, dar și de corectitudinea informațiilor furnizate la achiziția biletelor, iar nu organizatorii.

Organizatorul nu va fi responsabil pentru:

  • Erori tehnice sau întreruperi ale site-ului care afectează procesul de achiziție.
  • Inexactități în informațiile introduse de utilizator în timpul achiziției, inclusiv erori de e-mail sau date de plată.
  • Pierderi financiare sau de alt tip rezultate din utilizarea necorespunzătoare a site-ului sau din lipsa accesului la acesta.

6. Conduita participantului la Spectacol

  • Sosirea la locație: Asigurați-vă că ajungeți cu cel puțin 30 de minute înainte de începerea spectacolului, în vederea facilitării accesului tuturor participanților în timp util.
  • Sosirea târzie: În acest caz, există riscul creșterii timpului de așteptare pentru a fi așezat, iar locurile din categoriile preferențiale, cum ar fi cele din zona VIP de pe scenă, nu mai pot fi garantate, cu consecința așezării într-o altă zonă a sălii.
  • Limita de vârstă: Aceasta este diferită pentru fiecare eveniment în parte. Vă rugăm să verificați această informație înainte.
  • Fotografiere și înregistrări video: Fotografierea și înregistrarea video sunt permise în timpul spectacolului, dar fără utilizarea blitzului. Nu este permisă înregistrarea integrală a concertului cu echipament profesionist.

7. Modificări ale Termenilor

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificare intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizatorii sunt responsabili să verifice periodic această secțiune pentru a fi la curent cu eventualele schimbări. Continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea modificărilor efectuate.

8. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@multisenzorial.com.